当我用AI帮我砍价，它居然上来就先给商家跪下了？

摘要： 张颂文凭借狂飙爆火之后官宣的第一档综艺灿烂的花园开播了节目的主要内容是邀请在演员行业扎根二十年的优秀演员张颂文和各类演员一起同住小院打理花园张颂文无疑是...

张颂文凭借《狂飙》爆火之后官宣的第一档综艺《灿烂的花园》开播了！节目的主要内容是邀请在演员行业扎根二十年的优秀演员张颂文和各类演员一起，同住小院，打理花园。张颂文无疑是节目中绝对的主角，第一期内容也基本上是围绕着他展开的。

声明:本文来自于微信公众号 数字生命卡兹克（ID:Rockhazix），作者:数字生命卡兹克，授权 转载发布。

昨天，一年一度的618终于正式开售了。

鬼知道我这两个月在购物车里囤了多少的东西，就等着这波618看看能便宜多少钱。

昨天八点，我准时的打开京东还有天猫，把各种优惠一顿领，就准备开始买了。

最近正好也到了吃榴莲的季节了，榴莲盲盒也开上瘾了，但是小商超里的榴莲实在贵齁了，每次感觉我都是个大冤种会被随机杀猪。所以想着趁活动看看有没有合适的在天猫上入一波。

找了一家好评挺多，看着还不错的店，点了进去，但是我真的怕发货时间很长，所以想着问下老板，拍完大概啥时候能发货。

但是点开客服对话框的那一刻，我看到了一个以前没有见到的过的按钮。

这玩意，说实话我第一次见，我在以往任何一个购物APP的客服对话里，都没见过这玩意。

我就好奇的点了一下。

???

好家伙，尼玛?砍价都能AI了?

618上线AI砍价?天猫你是有点东西的。。。现在商家都是AI客服，你直接给用户上线AI砍价，怎么，拿AI搁着刷对话步数呢?

我继续点了✔。

但是非常神奇也是非常非常骚的一点是，作为AI砍价助手。。

它竟然一上来就......召唤人工客服?

你们这AI到底什么操作卧槽?= =

自己是个AI还非要呼叫人工客服?咋滴，怕遇到同类自相残杀是吧。。。

在召唤了人工客服以后，对话就变成逐渐正常了起来。

开始说一些套路话，价格有些犹豫，有没有其他优惠Balabala的。

对面人工客服被AI召唤出来后，也是噼里啪啦很硬气，直接说这是最优惠价了。虽然我也不知道这个人工到底是不是个真人工，他躲在屏幕后面，鬼知道是碳基生物还是硅基生物在跟你对话。

然后，我的AI砍价助手，再一次让我震撼到了，它来了一句:

如果能优惠点，我会给五星好评的。

不是哥，有你这么砍价的吗，你咋上来没聊两句直接给人跪下来了呢?我们屌丝的骨气还要不要了?为几斗米就直接折腰了???

对面也直接非常硬气的三连:就这价，爱买不买。

而且这对话到这儿，这位AI小助手就没反应了。任我怎么戳，它也不理我。。。没法儿再低点儿?这就讲完价了。。。?

大哥，你讲价了吗。。。你这特娘的比我这96%浓度的I人还I啊你这是。

你这砍价的杀伤力也实在是太弱了吧。只能说，收回我的震撼。

原来这个就是AI砍价，这实际使用效果实在有点一言难尽。。。

我又去小红书逛了一圈，也看到很多人吐槽。比如刚才我遇到的，奇奇怪怪的“五星好评承诺”，原来是这位AI助手的通用话术。。

我以为的高科技讲价:通过多方数据对比，给用户争取最大的优惠。

天猫的高科技讲价:求求你了，你要是降价我一定给你好评。

真正的高手砍价从来是理直气壮玩心理战术，不说气吞山河让你看到我今天必杀到原价80%的决心，也要让你看到我这层层叠叠话术背后希望你起码降价5块的苦心。

但是AI砍价一上来说，“如果能优惠点，我会给五星好评的。”

莫名其妙给人一种很强烈的即视感:

“惹到我，你算是，踢到棉花啦...”

上来先给您磕一个，以不战而屈人之兵。

还有其他的人表示，AI讲价一上来就让人家买一送一。这位朋友面对AI如此猝不及防快狠准的砍价行为，在大惊失色的同时还得赶紧跟店家解释，一切行为与本人无关。

好一个屠龙大刀。AI砍价助手是挥一挥衣袖不带走一丝云彩了，此地还徒留本人社死泪三千:“讲得很好，下次不要讲了。”

甚至还有朋友，遭遇了AI砍价越砍越高鬼畜事件，这难道就是传说中的了传说中的“是兄弟就来砍我”，砍我一刀我给您就爆一地金币?

对着卖58的包，上来就是一句:

“我看你们历史价格是1280哎，能便宜点不?”

惹的对面的人工客服，直接发来一个国际通用标点符号:

当然，也看到有砍价成功的朋友。AI不仅仅帮忙砍价成功，还砍得有零有整有分寸，精确到小数点后两位。。。这倒挺AI的。。

电商平台们是真的不容易，618卷生卷死就算了，贴心个性化服务卷已经一条龙到帮用户砍价了。

AI砍价和AI机器人，不如来场华山论剑，看看谁与争锋。

不过说实话，AI砍价也不是特别新奇的新东西。

最最最古早的时候，砍价机器人就火过一次了，而且是真·机器人。

2018年的时候，阿里巴巴的博士王睿在逛夜市的时候就发现砍价其实是一种心理战，而且大家在砍价时你来我往的对话很有意思，就自己收集语料，做了一个能够跟人互动的AI机器人，并带着它去夜市摆摊。

你要知道，那可是2018年啊，人工智能还是很新鲜的!距离AlphaGo3:0击败柯洁，也才刚过去了一年不到。

所以结果是必然的，大家强烈围观，直接带动销售额暴增。

后来，2020年，也在杭州夜市，有一个小伙儿摆摊卖风扇，自己全程玩手机，只有旁边一个智能音箱回复顾客的问题。

当时有俩姑娘跟这个音箱对话:

“这个电风扇多少钱?”姑娘问音箱。

音箱很直接，“35块哦，不讲价的。”

另一个姑娘站出来，“能便宜点吗?”另一个女孩帮忙问。

音箱坚定不移，“哎呀，都说了不讲价，你怎么回事呀?”

姑娘问，“那你一天工资有多少?”

音箱表现出了牛马精神，“哪来的工资呀，工资都交电费了呀。”

当时这个视频也一度走红，这个小伙子获得美誉“95后最懒摊主”。但是据说这个风扇小摊真正的摊主另有其人，其实小伙儿和音箱是借场地摆拍，姑娘们是剧本演员，拍摄这个视频只是为了做宣传。

不过这些都不重要了。

在那个年代，真的要用AI做到在熙熙攘攘的市场中和消费者自如问答，其实很难。

不过现在，说实话，随便接个知识库接个大模型，都能跟那些消费者打的有来有回。

比如现在的沃尔玛，也用Pactum AI搞定了和供应商的议价，平均省下了3%的成本。只需要输入产品规格、预算和付款条件，Pactum AI就能自动收集信息、比较价格，然后帮你和供应商谈价格。

砍价这事儿吧，不仅仅是你一句我一句的唇枪舌战，还包括价格对比、货品筛选和议价过程。AI虽然不懂得“讨价还价”的人情世故，但是它们强大的信息收集与整合能力，不一定马上省钱，但确实省下了时间。对我们来说，何尝不是一种解放?

所以我想，天猫作出AI砍价助手，本质上，还是希望能够给大家提供更便捷的购物体验，而这样的出发点，无疑是好的。

只不过这个实际落地，还是有点太搞笑了。

他们的砍价机器人，总是让我感觉自带一股子“出师未捷身先死”的悲壮感。

从现在的应用实际来看，即使AI在信息收集上达到了大魔导师水平，面对真实的人类，尤其是在博大精深的中文语言圈子里生活的人类，想要实现理想的砍价效果还是路漫漫兮。

至少，得先把《人性的弱点》和《博弈论》读精了，你说对吧?